Under de senaste åren har Cervera genomgått en tydlig transformation och tillväxtresa. Från att ha varit en traditionell butikskedja inom kök och hem har bolaget utvecklats till en framgångsrik omnikanalaktör, där handeln fungerar som tillväxtmotor. I den utvecklingen har Postis logistikkedja spelat en avgörande roll.
– Den gör att vi kan hålla vårt kundlöfte, att leverera rätt varor med hög kvalitet i rätt tid, säger Hans Redig Bolin, vd för Cervera.
De senaste åren har varit allt annat än stabila för Cervera.
– Strax före pandemiutbrottet i början av 2020 hade vi fallande resultat och diskuterade till och med nedstängning av butiker. Ett halvår senare skrek kunderna efter våra varor och vi tredubblade vår försäljning online på knappt två år. Samtidigt ökade även försäljningen i butik, genom att vi snabbt ställde om och hittade nya sätt att leverera.
Stålbadet blev startpunkt
Guldåren fick dock ett tvärt slut när hushållen drabbades av kostnadschocken från inflation och stigande räntor. Plötsligt satt många aktörer med överlager, samtidigt som marknadspriserna föll och kostnaderna ökade. För Cervera resulterade det i förlustsiffror och ett stålbad. Vid den tiden hade bolaget nyligen förvärvats av den norska retailkoncernen Homeco AS.
Till skillnad från många andra detaljhandelsbolag valde Cervera att inte dra i bromsen, utan i stället fördjupa sin digitala satsning.
Bolaget vidareutvecklade sin omnikanalsmodell, med tydligare integration mellan butik och online, ett vässat erbjudande, ett mer optimerat sortiment och ett ökat fokus på kundupplevelsen i alla delar.
Efter två tuffa år kom beviset på att strategin var rätt.
– Under 2025 var vi tillbaka på samma höga omsättningsnivåer för onlinehandeln som under pandemin. Vår e‑handel växte med 15 procent och butiksförsäljningen ökade med 7 procent.
I dag är fördelningen mellan butik och online cirka 60/40. Samtidigt har gränsen mellan kanalerna blivit allt mindre tydlig.
– Ungefär en tredjedel av omsättningen ligger i gränslandet mellan kanalerna. De samverkar i en lyckad symbios, där e‑handeln har något högre tillväxt och ger bättre geografisk räckvidd, medan butikerna är starkare i varumärkesbyggande och kundupplevelse.
Effektiv logistik möjliggör kundlöftet
För att lyckas på en konkurrensutsatt e‑handelsmarknad krävs effektiva och pålitliga logistiktjänster.
– Det är helt avgörande för oss att hela logistikkedjan fungerar. Vi måste kunna lita på att leveranserna kommer i tid och med rätt kvalitet, säger Hans Redig Bolin.
Den största utmaningen uppstår under bolagets säsongstoppar, som Black Week och julhandeln.
– Under december fyrdubblar vi vår försäljning jämfört med årets svagaste månad. Då måste logistikkedjan kunna skalas upp till samma nivå. Precis som i kollektivtrafiken är det svårt att dimensionera för rusningstrafik, det skulle bli för dyrt. Vi måste arbeta smartare och hitta lösningar som ger tillräcklig kapacitet, godtagbar kvalitet och ett rimligt kostnadsläge.
För Cervera har lösningen varit noggrann planering och ett nära samarbete med Posti.
40 robotar höjer kvaliteten
Posti är ett finskt logistikföretag med ett komplett utbud av logistiktjänster för företag och verksamhet runt hela Östersjöregionen. I Sverige var bolaget tidigare verksamt under namnet Aditro Logistics, men bytte varumärke till Posti 2025.
– Vi har samarbetat i många år och har i dag outsourcat hela vår e‑handelslogistik till Posti. Det har fungerat väldigt bra. När vi nu satsar på att bygga ut vår e‑handel i Finland blir Posti en ännu viktigare partner, med sin djupa kunskap om den finska marknaden.
En viktig del i samarbetet är Postis investering i ett modernt robotlager i Arlanda.
– Kostnaden för lager, hantering och distribution, i kombination med kvaliteten, är helt avgörande för om du kan vara konkurrenskraftig i dag. Vi är helt beroende av att detta fungerar, för att kunna hålla vårt kundlöfte, säger Hans Redig Bolin.
Skalbar logistikkedja
Christoffer Carlsson är Site Manager för Postis anläggning i Arlandastad och ansvarar för samarbetet med Cervera.
– Vår nära dialog har gjort det möjligt att bygga en struktur som passar Cerveras flöden väldigt väl. För att klara säsongsvariationer krävs en skalbar miljö, inte bara när det gäller lokaler, utan även utrustning och personal. Vi har goda möjligheter att skala verksamheten vid förändringar, oavsett om det handlar om säsongstoppar, ekonomiska svängningar eller expansion. Det är en viktig del av vårt gemensamma värdeskapande för kunderna.
Både Posti och Cervera arbetar också aktivt med att minska klimatpåverkan.
Solcellsanläggningar på lagertak, helt fossilfria transporttjänster och återvinningsbara förpackningsmaterial är exempel på initiativ som införts över tid. Därtill finns hantverkskunskapen.
– Att till exempel packa kristallglas och en gjutjärnsgryta i samma paket kräver rätt emballage och smart paketering, utan att tumma på miljövänliga material.